BANDUNG, INFOJALANAN.INFO - Di tengah derasnya arus digitalisasi yang merambah berbagai sektor kehidupan, pelayanan publik pun dituntut untuk beradaptasi. Tak terkecuali di tingkat pemerintah kelurahan, yang menjadi garda terdepan dalam melayani masyarakat.
SI-PEKA atau dengan akronim Sistem Informasi Pemerintahan Kelurahan hadir di Kelurahan Padasuka, Kecamatan Cibeunying Kidul, Kota Bandung, sebuah terobosan Inovasi yang digagas oleh Kepala Seksi Pemerintahan Kelurahan Padasuka, Affandi Okfian Haryanto, S.IP., M.I.P., sebagai bagian dari Aksi Perubahan Diklat Kepemimpinan Tingkat IV angkatan II Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (LAN RI) Tahun 2025.
(Kasi Pemerintahan Kelurahan Padasuka, Affandi Okfian Haryanto, S.IP., M.I.P.)
Menurut Affandi, Inovasi ini dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kelurahan Padasuka dengan memanfaatkan teknologi informasi. Melalui SI-PEKA, masyarakat dapat mengakses layanan administrasi secara online, tanpa harus datang langsung ke kantor kelurahan. Hal ini diharapkan dapat mewujudkan pelayanan yang lebih cepat, praktis, dan transparan.
“SI-PEKA hadir dengan Tagline Akses Tanpa Batas, Solusi Tanpa Henti untuk memberikan kemudahan bagi warga dalam mengurus administrasi pelayanan. Dengan sistem digital, masyarakat bisa mengakses layanan kapan saja dan di mana saja,” ujar Affandi pada awak media di kantor kelurahan Padasuka, Rabu (20/8/2025).
Sebagai bagian dari implementasi, Affandi yang menjabat sebagai Kepala Seksi Pemerintahan di Kelurahan Padasuka juga menyelenggarakan Sosialisasi dan Edukasi Aplikasi SI-PEKA di Aula Kelurahan Padasuka dengan mengundang seluruh Ketua RW, LPM, PKK, Karang Taruna dan Kader Posyandu.
"Kegiatan ini bertujuan memberikan pemahaman mengenai fitur-fitur aplikasi, alur penggunaan, hingga simulasi pengajuan administrasi layanan," jelasnya.
Dalam sosialisasi tersebut, perangkat kelurahan memperagakan langsung cara mengakses aplikasi, mulai dari proses permohonan administrasi pelayanan, pelacakan status layanan (tracking status), informasi persyaratan pelayanan, dokumen kelengkapan administrasi pelayanan, cek Tagihan PBB secara online hingga call center . Warga pun diberi kesempatan mencoba aplikasi secara mandiri agar terbiasa memanfaatkan sistem digital.
“Sosialisasi ini sangat penting agar masyarakat bukan hanya tahu, tetapi juga bisa menggunakan SI-PEKA dengan benar. Harapannya, pelayanan publik semakin efektif dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh warga,” tambah Affandi.
Kehadiran Inovasi ini mendapat sambutan positif dari berbagai pihak, termasuk jajaran pemerintah kelurahan dan kecamatan serta Seluruh Ketua RW. Warga juga mengakui bahwa kehadiran SI-PEKA sangat membantu, khususnya bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu untuk datang langsung ke kantor kelurahan.
Dengan peluncuran aplikasi SI-PEKA dan kegiatan sosialisasi yang terus digencarkan, Kelurahan Padasuka menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang modern, efisien, transparan, dan selaras dengan perkembangan teknologi digital.
Terdapat 13 layanan yg bisa diakomodir dari aplikasi ini, untuk mengakses pelayanan online dikelurahan Padasuka, masyarakat bisa masuk aplikasi SI-PEKA dengan mengklik link berikut : https://kelurahanpadasuka.com
